Alles, was
Sie wissen müssen.

Direkt buchen ist günstiger. Keine Provision, kein Aufschlag. Bei Änderungen oder Fragen erreichen Sie uns direkt — ohne Umweg über ein Portal.

Ab dem 5. Oktober 2026 ist das Haus durchgehend an sieben Tagen die Woche geöffnet — Einzelgäste und kleine Gruppen können an jedem Tag anreisen. Bis einschließlich 30. Oktober 2026 gilt ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten — Ausnahme: bei Anreise am Sonntag ist auch eine einzelne Nacht buchbar. Was danach gilt, zeigt Ihnen die Buchungsstrecke. Das gesamte Haus lässt sich außerdem exklusiv für Firmen und Gruppen reservieren (Mindestaufenthalt 3 Nächte) — Anfragen gern über unser Gruppenformular unter /gruppenanfrage oder an hallo@vitalhotel-schulenberg.de.

Das hängt von der gebuchten Rate ab. Standard-Rate: kostenfrei bis 7 Tage vor Anreise. Bestpreis flexibel: kostenfrei bis 18:00 Uhr am Anreisetag. Sparpreis: nicht stornierbar, dafür am günstigsten. Ist das Frühstück Teil Ihrer Rate, gelten dafür dieselben Bedingungen. Die genauen Bedingungen sehen Sie bei der Buchung — vor der Bestätigung, nicht danach.

Check-in ist ab 15:00 Uhr. Falls Sie früher ankommen, können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns lassen. Früherer Zimmereinzug ist nach Verfügbarkeit möglich, ohne Aufpreis.

Checkout bis 11:00 Uhr. Späterer Checkout ist nach Verfügbarkeit möglich, ohne Aufpreis — einfach an der Rezeption fragen.

20 kostenfreie Parkplätze direkt am Haus, keine Reservierung nötig — einzelne Plätze können wir allerdings nicht reservieren.

Ja. Hinter dem Haus steht unseren Gästen eine Wallbox mit bis zu 11 kW zur Verfügung; wir berechnen 0,59 € pro kWh. Bitte sprechen Sie uns bei der Anreise an der Rezeption an. Eine leistungsstärkere Ladestation finden Sie wenige Fußminuten vom Hotel entfernt.

Mit dem Zug bis Goslar (IC/ICE-Halt), von dort weiter mit dem Bus in den Oberharz. Während Ihres Aufenthalts fahren Sie mit dem HATIX-Ticket — im Lieferumfang Ihrer Harz-Gastkarte — kostenlos mit Bus und Bahn im gesamten Oberharz.

Zwischen 15:00 und 18:00 Uhr empfangen wir Sie persönlich an der Rezeption. Sie ist nicht durchgehend besetzt — auf Ihr Zimmer kommen Sie aber in jedem Fall: Reisen Sie zwischen 18:00 und 21:00 Uhr an, liegt ein weißer Umschlag mit Ihrem Namen auf dem Rezeptionstresen bereit, mit Zimmerkarte, Meldeformular und allen Hotelinformationen. Bis 21:00 Uhr ist die Eingangstür geöffnet. Eine Anreise nach 21:00 Uhr ist nach Absprache möglich — bitte geben Sie uns vorab kurz Bescheid, per WhatsApp an +49 5323 7333211 oder unter +49 5323 7333210.

25 Zimmer in verschiedenen Kategorien: Doppelzimmer Budget, Einzelzimmer, Doppelzimmer Komfort (ab 85 €/Nacht), Doppelzimmer Komfort Plus (ab 89 €), Einzelzimmer Komfort Plus (ab 79 €), Junior Suite, Junior Suite Premium, Suite Premium, Suite Premium Plus und eine Ferienwohnung. Frühstück ist nicht enthalten — für Hausgäste täglich zubuchbar.

WLAN ist kostenlos und ohne Passwort zugänglich — einfach einwählen, kein Code. Seit dem 23. Juli 2026 steht ein symmetrischer Glasfaseranschluss mit 1 Gbit/s zur Verfügung — im Gäste-WLAN sind damit rund 100 MB/s realistisch.

Nein. Das Erdgeschoss ist ebenerdig zugänglich, das erste Obergeschoss und das Untergeschoss über Treppen. Wenn Mobilität ein Thema ist: Bitte bei der Buchung ein Erdgeschosszimmer wählen — wir helfen gerne bei der Zimmerzuweisung.

Ja, bis zu zwei Hunde — 15 € pro Hund und Nacht. Hunde sind nur in unseren teppichbodenfreien Zimmern ab Kategorie Doppelzimmer Komfort Plus möglich (Komfort Plus, Junior Suite, Suite Premium); Standard- und Budget-Zimmer sind nicht hundegeeignet. Diese Zimmer liegen im Obergeschoss und sind nur über eine Treppe erreichbar. Bei der Direktbuchung wählen Sie die Hundeoption direkt im Formular.

Neben dem Hotel befindet sich eine Tennishalle, die jedoch nicht für Gäste zugänglich ist und nicht zum Hotelbetrieb gehört.

Nach dem Check-in erhalten Sie einen Link auf Ihr Smartphone. Darin: WLAN-Zugangsdaten, Sauna-Zeiten, Lieferservice-Empfehlungen, Ausflugstipps und direkten Kontakt zur Rezeption. Kein Papier, alles sofort zur Hand.

Per RFID-Karte. Kein Metallschlüssel, kein Chip. Die Karte erhalten Sie beim Check-in und geben sie beim Checkout zurück.

Nein, Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Für Hausgäste ist es ab dem 5. Oktober 2026 täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr zubuchbar — mit frei wählbarem Zeitslot. Tagesgäste ohne Übernachtung sind freitags, samstags und sonntags willkommen, ausschließlich nach Vorbestellung über unsere Website (kein spontaner Zutritt): 16,90 € pro Erwachsenem, 12,90 € pro Kind bis einschließlich 12 Jahre.

Ein kontinentales Frühstück: Aufschnitt, Käse, Brot und Brötchen, Cerealien, Obst, Heißgetränke — frisch, vollständig, ohne Lücken.

Ja, kostenfrei bis zum Vortag Ihres Termins, 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit) — maßgeblich ist der Eingang Ihrer Nachricht an hallo@vitalhotel-schulenberg.de. Sie erhalten den vollen Betrag auf Ihr Zahlungsmittel zurück; danach ist eine Erstattung nicht mehr möglich, der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens bleibt Ihnen vorbehalten. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Buchungen zu einem festen Termin nicht.

Unser Restaurant, die Harzer Stube, öffnet ab dem 9. Oktober 2026. Bis dahin betreiben wir keinen Abendessen-Betrieb: Für unsere Hausgäste liegen an der Rezeption die Karten der Lieferdienste aus Clausthal-Zellerfeld bereit (Pizza, Döner, Chinesisch) — Sie bestellen direkt selbst, geliefert wird ins Haus. Der vordere Bereich des Restaurants steht Ihnen als Aufenthaltsbereich offen, mitgebrachte und bestellte Speisen dürfen Sie dort gern verzehren. Kalte Getränke finden Sie jederzeit in der Honesty Bar.

Im Obergeschoss steht ein Getränkekühlschrank — Self-Service, auf Vertrauensbasis. Einfach bedienen und Ihre Entnahmen jeden Morgen im Restaurant abrechnen, bargeldlos per Karte. Biere ab 3,20 €, Wasser ab 1,60 €, Softdrinks ab 2,70 €, Säfte ab 3,10 €. Alle Preise inkl. MwSt.

Ja — in unserer Lobby steht ein großer Heißgetränkeautomat von Lavazza Professional. Auf Knopfdruck frisch zubereitet: Kaffeespezialitäten aus echtem italienischem Lavazza-Kaffee, dazu Tee, heiße Schokolade und Suppen. Lavazza gehört zu den bekanntesten Kaffeemarken Italiens; Befüllung, Reinigung und Wartung übernimmt der Lavazza-Service regelmäßig. Bezahlt wird direkt am Automaten mit Karte oder Münzen. Snacks bieten wir derzeit nicht an.

Vor Ort: alle in der EU zugelassenen Mastercard- und Visa-Karten, EC-/Girocards sowie Apple Pay und Google Pay — bargeldlos im ganzen Haus. Online bei der Buchung: Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay. Sie besitzen keine Karte? Dann nehmen wir Ihre Reservierung direkt auf und schicken Ihnen einen Zahlungslink, über den Sie mit Klarna oder PayPal bezahlen — schreiben Sie uns an hallo@vitalhotel-schulenberg.de.

An der Rezeption nicht — wir führen keine Bargeldkasse, dort zahlen Sie ausschließlich bargeldlos. Einzige Ausnahme: Der Heißgetränkeautomat in der Lobby nimmt Karte und Münzen.

Bei einer Online-Buchung wird der Zimmerpreis mit der Buchung über Ihre Karte abgerechnet. Den Gästebeitrag und Ihre Entnahmen aus der Honesty Bar rechnen wir morgens im Restaurant ab — bargeldlos per Karte; dort geben Sie am Morgen nach Ihrer Anreise auch das Meldeformular ab. Nachgebuchtes Frühstück zahlen Sie ebenfalls vor Ort.

Öffnen Sie den Link aus Ihrer Gutschein-E-Mail — er führt zu unserer Gutschein-Einlöseseite, auf der Ihr Code bereits hinterlegt ist. Wählen Sie dort Ihr Wunschzimmer, prüfen Sie mit Ihrem Reisezeitraum die Verfügbarkeit und klicken Sie auf „Jetzt buchen“. Im eigenen Buchungsformular ist Ihr Code im Feld „Gutscheincode“ bereits vorausgefüllt; Rabatt und Guthaben werden automatisch angerechnet. Bitte nutzen Sie ausschließlich diesen Link und nicht das externe Buchungsportal — dort funktioniert die Einlösung Ihres Gutscheins nicht. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf (3 Jahre ab Kaufdatum) erhalten.

Eine kommunale Abgabe, die wir im Auftrag der Berg- und Universitätsstadt Clausthal-Zellerfeld einziehen. Sie finanziert die Tourismusinfrastruktur vor Ort: Racepark, Ski-Alpinum, Wanderwege, Vita-Parcours. Im Gegenzug erhalten Sie die Harz-Gastkarte und das HATIX-Ticket.

Erwachsene: 3,00 € pro Person und Nacht. Kinder und Jugendliche (6–17 Jahre): 1,65 €. Kinder bis 5 Jahre: kostenlos. Das 3. und jedes weitere beitragspflichtige Kind einer Familie oder Alleinerziehender ist ebenfalls kostenlos.

Das HATIX-Ticket berechtigt zur kostenlosen Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im gesamten Oberharz für jeden Tag Ihres Aufenthalts. Kein Ticket kaufen, einfach einsteigen.

Die Harz-Gastkarte und das HATIX-Ticket. Das HATIX-Ticket berechtigt zur kostenlosen Busfahrt im gesamten Oberharz. Die Gastkarte gibt Vergünstigungen in rund 50 Harzorten — von ermäßigtem Thermeneintritt bis zum halben Preis im Freizeitbad.

Nein — rund 50 Harzorte nehmen teil. Die vollständige Leistungsübersicht erhalten Sie bei Check-in. Drei direkte Highlights: Thermalsole Heißer Brocken Altenau ermäßigt (5 km), Oberharzer Bergwerksmuseum Clausthal kostenlos (8 km), Kaiserpfalz Goslar kostenlos (25 km).

Kinder bis einschließlich 5 Jahre zahlen nichts. Ab dem 6. Geburtstag gilt der Kindertarif (1,65 €/Nacht). Das 3. und jedes weitere beitragspflichtige Kind einer Familie ist kostenlos.

Personen, die sich ausschließlich beruflich oder zur Ausbildung im Erhebungsgebiet aufhalten, können auf Antrag befreit werden. Kontakt: Kurbetriebsgesellschaft „Die Oberharzer“ mbH, Tel. +49 5328 80221.

Ja — unsere finnische Fasssauna im Freien steht allen Übernachtungsgästen kostenlos zur Verfügung, täglich von 16:00 bis 21:00 Uhr. Sie braucht rund 60 Minuten Aufheizzeit: Sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid, wann Sie saunieren möchten — an der Rezeption oder per WhatsApp. Saunahandtücher stellen wir bereit. Die Innensauna im Untergeschoss ist derzeit nicht in Betrieb.

Unser Schwimmbad im Untergeschoss ist derzeit noch nicht in Betrieb. Wir haben das Haus im Mai 2026 nach längerer Schließung wieder eröffnet und nehmen den Wellnessbereich Schritt für Schritt in Betrieb. Beim Schwimmbad gehen Wasserqualität und eine vollständig instand gesetzte Filteranlage vor — einen festen Termin für die Wiederöffnung können wir noch nicht nennen.

Ein Fitnesspfad direkt am Hotel — kostenlos, jederzeit zugänglich. Kräftigungs-, Dehn- und Koordinationsübungen an Freiluft-Stationen entlang eines Waldpfades. Ideal als Morgenrunde vor dem Frühstück.

1. Thermalsole & Sauna im Heißen Brocken, Altenau — ermäßigter Eintritt (5 km). 2. Oberharzer Bergwerksmuseum, Clausthal-Zellerfeld — Eintritt kostenlos (8 km). 3. Hallen- und Freizeitbad mit Sauna in Braunlage — 50 % Rabatt (20 km). Dazu: kostenlose Busfahrten überall im Oberharz mit dem HATIX-Ticket.

Die Thermalsole Heißer Brocken in Altenau ist wettergeschützt und mit der Gastkarte ermäßigt (5 km). Das Oberharzer Bergwerksmuseum führt unter Tage — Regen irrelevant (8 km, kostenlos). Die Kaiserpfalz Goslar und das Bergwerk Rammelsberg bieten einen vollständigen Kulturtag (25 km). Und die Sauna im Haus ist ohnehin eine Option.

Der Racepark Schulenberg liegt 1 km vom Hotel — nördlichster Bikepark Deutschlands, mit Sessellift, sechs Trails, Saison April bis Oktober. Bike-Verleih in Altenau (5 km) und Clausthal-Zellerfeld (8 km). Geführte Touren für alle Levels über die Tourist-Info Schulenberg, Tel. +49 5328 802-0.

Direkt. UNESCO-Welterbe WasserWanderWege, Teufelsstieg und thematische Wanderungen ab der Tourist-Info Schulenberg (kostenlos mit Gastkarte). Der Okerstausee ist zu Fuß erreichbar.

Schwimmen: ja, direkt zugänglich, kein Eintritt, kein Transfer. Angeln: Tageskarte ab 8 € (ab 1. Mai), mit Harz-Gastkarte 1 € Ermäßigung. Angelkarten über die Tourist-Info Schulenberg.